Podrška pri odabiru i kupnji

Odabir odgovarajućeg alata, opreme ili radne odjeće često ovisi o namjeni, intenzitetu korištenja, tehničkim zahtjevima i dostupnom budžetu. Zato kupcima omogućujemo podršku prije kupnje, kako bi lakše odabrali proizvod koji najbolje odgovara njihovim potrebama.

Tim ČEPO d.o.o. dostupan je za savjetovanje, provjeru dostupnosti proizvoda, izradu ponuda i pomoć pri realizaciji narudžbe putem web trgovine. Cilj je omogućiti bržu, sigurniju i informiraniju kupnju.

Kako vam možemo pomoći

Naš tim može vam pomoći u sljedećim situacijama:

• niste sigurni koji proizvod odabrati,
• trebate dodatne informacije o tehničkim karakteristikama proizvoda,
• želite provjeriti dostupnost proizvoda,
• trebate okvirni ili točan rok isporuke,
• tražite ponudu za tvrtku, obrt, radionicu ili servis,
• naručujete veću količinu proizvoda,
• trebate preporuku proizvoda prema namjeni i budžetu,
• želite provjeriti kompatibilnost proizvoda s postojećom opremom,
• trebate pomoć pri završetku narudžbe.

Brza podrška kupcima

Za jednostavniju i bržu kupnju možete nas kontaktirati prije narudžbe.

Podrška uključuje provjeru osnovnih informacija o proizvodima, dostupnosti, rokovima isporuke, načinu plaćanja i mogućnostima dostave.

Ako je proizvod dostupan na skladištu, možemo vam dati informaciju o očekivanom roku obrade i otpreme. Ako proizvod nije odmah dostupan, provjerit ćemo mogući rok isporuke ili predložiti odgovarajuću alternativu.

Izrada ponuda

Za pravne i fizičke osobe omogućujemo izradu ponuda prema konkretnom upitu. Ponuda može uključivati:

• naziv i šifru proizvoda,
• količinu,
• cijenu,
• rok isporuke,
• uvjete plaćanja,
• trošak dostave, ako je primjenjivo,
• dodatne napomene vezane uz proizvod ili narudžbu.

Za tvrtke, obrte, radionice, servise i druge poslovne korisnike možemo pripremiti strukturiranu ponudu prema potrebama poslovanja.

Stručno savjetovanje

Ako niste sigurni koji je proizvod najbolji izbor, obratite nam se za savjet. Pri preporuci uzimamo u obzir:

• namjenu proizvoda,
• očekivani intenzitet korištenja,
• tehničke zahtjeve,
• kompatibilnost s postojećom opremom,
• dostupnost proizvoda,
• budžet,
• odnos cijene i funkcionalnosti.

Kod alata, servisne opreme, radne odjeće, zaštitne opreme i tehničkih proizvoda važno je odabrati proizvod koji odgovara stvarnoj primjeni. Time se smanjuje mogućnost pogrešnog odabira i olakšava daljnje korištenje proizvoda.

Što navesti u upitu

Kako bismo mogli što brže obraditi vaš upit, pošaljite nam što više relevantnih informacija. U upitu je korisno navesti:

• naziv proizvoda,
• šifru artikla, ako je dostupna,
• željenu količinu,
• namjenu proizvoda,
• podatke za izradu ponude, ako tražite ponudu za tvrtku,
• adresu dostave ili mjesto isporuke,
• kontakt telefon,
• dodatne zahtjeve ili napomene.

Ako tražite ponudu za tvrtku, navedite:

• naziv tvrtke,
• OIB,
• adresu,
• ime kontakt osobe,
• e-mail adresu,
• broj telefona.

Što je upit potpuniji, to je provjera dostupnosti i izrada ponude brža.

Podrška za poslovne kupce

Za poslovne kupce omogućujemo podršku pri odabiru i narudžbi proizvoda za različite namjene, uključujući:

• radionice,
• servise,
• proizvodne pogone,
• građevinske i montažne radove,
• skladišta,
• održavanje objekata,
• profesionalnu upotrebu alata i opreme,
• radnu i zaštitnu opremu.

Kod većih narudžbi moguće je provjeriti dostupnost, rokove isporuke i uvjete narudžbe prema konkretnim potrebama kupca.

Prednosti savjetovanja prije kupnje

Konzultacija prije kupnje može pomoći u izbjegavanju pogrešnog odabira proizvoda i nepotrebnih troškova. Prednosti podrške prije kupnje:

• brži odabir odgovarajućeg proizvoda,
• jasnija informacija o dostupnosti,
• bolja procjena roka isporuke,
• mogućnost izrade ponude,
• manji rizik pogrešne kupnje,
• lakše planiranje troškova,
• učinkovitija realizacija narudžbe.

Kontakt za podršku

Za pitanja o proizvodima, dostupnosti, ponudama i kupnji kontaktirajte ČEPO d.o.o. putem telefona ili e-maila.

Napomena

Informacije o dostupnosti, cijenama i rokovima isporuke mogu se mijenjati ovisno o stanju skladišta, dobavljačima, količini proizvoda i drugim okolnostima.

Sve informacije navedene u ponudi vrijede u roku i pod uvjetima navedenima u samoj ponudi.