Pravila o kolačićima

Ova Pravila o kolačićima objašnjavaju što su kolačići, koje vrste kolačića koristi web stranica www.cepo.hr, u koje se svrhe koriste te na koji način možete upravljati postavkama kolačića.

Korištenjem web stranice možete odabrati prihvaćate li pojedine kategorije kolačića, osim onih koji su nužni za osnovno funkcioniranje stranice.

Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka i korištenje kolačića kontaktirajte nas na info@cepo.com.hr.

Što su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na računalo, mobilni uređaj ili drugi uređaj korisnika prilikom posjeta web stranici.

Kolačići omogućuju web stranici da prepozna korisnikov uređaj, zapamti određene postavke i osigura pravilno funkcioniranje stranice. Primjerice, kolačići mogu pomoći pri pamćenju sadržaja košarice, jezika stranice, korisničkih postavki, prijave korisnika, sigurnosnih provjera ili analitike posjeta.

Kolačići sami po sebi ne omogućuju identifikaciju osobe, ali u kombinaciji s drugim podacima mogu predstavljati osobni podatak, zbog čega se njima upravlja u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Zašto koristimo kolačiće

Web stranica koristi kolačiće radi:

• pravilnog rada web stranice i web trgovine,
• omogućavanja košarice i procesa narudžbe,
• zaštite korisnika i sprječavanja zloupotreba,
• pamćenja korisničkih postavki,
• poboljšanja korisničkog iskustva,
• analize posjećenosti web stranice,
• mjerenja učinkovitosti sadržaja i kampanja,
• prikazivanja relevantnijih oglasa, ako korisnik za to da privolu,
• povezivanja s vanjskim servisima i društvenim mrežama, ako su takve funkcionalnosti omogućene.

Vrste kolačića prema trajanju

Privremeni kolačići

Privremeni ili sesijski kolačići pohranjuju se samo tijekom trajanja posjeta web stranici i brišu se nakon zatvaranja internetskog preglednika.

Koriste se, primjerice, za omogućavanje osnovnih funkcija stranice, sigurnosnih provjera i pravilnog rada košarice.

Trajni kolačići

Trajni kolačići ostaju pohranjeni na uređaju korisnika određeno vrijeme, ovisno o postavkama kolačića ili internetskog preglednika.

Koriste se, primjerice, za pamćenje postavki korisnika, analitiku, marketinške svrhe ili prepoznavanje ponovnog posjeta stranici.

Vrste kolačića prema svrsi

Nužni kolačići

Nužni kolačići potrebni su za osnovno funkcioniranje web stranice i web trgovine. Bez ovih kolačića stranica ne može pravilno raditi. Omogućuju funkcije kao što su:

• prikaz web stranice,
• korištenje košarice,
• slanje obrazaca,
• sigurnosna provjera,
• zaštita od zloupotrebe,
• obrada korisničkih postavki tijekom posjeta stranici.

Za nužne kolačiće nije potrebna privola korisnika jer su tehnički potrebni za rad stranice.

Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići omogućuju web stranici da zapamti korisničke odabire i postavke, poput jezika, prikaza stranice ili prethodno odabranih opcija. Poboljšavaju korisničko iskustvo, ali nisu nužni za osnovno funkcioniranje stranice.

Analitički kolačići

Analitički kolačići koriste se za prikupljanje informacija o tome kako korisnici koriste web stranicu. Mogu prikupljati podatke o:

• broju posjeta stranici,
• posjećenim podstranicama,
• vremenu provedenom na stranici,
• izvorima dolaska korisnika,
• tehničkim informacijama o pregledniku i uređaju.

Ovi se podaci koriste za poboljšanje sadržaja, funkcionalnosti i korisničkog iskustva na web stranici.

Marketinški kolačići

Marketinški kolačići koriste se za prikazivanje relevantnijih oglasa, mjerenje učinkovitosti oglašavanja i povezivanje korisničkih aktivnosti s oglasnim platformama.

Ovi kolačići mogu biti postavljeni od strane trećih strana, primjerice oglašivačkih platformi kao što su Google ili Meta, ako su takvi alati aktivni na web stranici i ako je korisnik dao odgovarajuću privolu.

Primjeri kolačića koji se mogu koristiti

Web stranica može koristiti sljedeće ili slične kolačiće, ovisno o tehničkoj konfiguraciji web stranice, analitičkim alatima i marketinškim postavkama.

Kolačići trećih strana

Web stranica može koristiti usluge trećih strana koje postavljaju vlastite kolačiće. To se može odnositi na:

• analitičke alate,
• oglašivačke alate,
• društvene mreže,
• ugrađene videozapise,
• karte,
• alate za komunikaciju,
• sustave za plaćanje,
• druge vanjske servise povezane s radom web stranice.

Treće strane mogu obrađivati podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti i pravilima kolačića. ČEPO d.o.o. ne može u potpunosti utjecati na način na koji treće strane koriste kolačiće i obrađuju podatke izvan tehničke konfiguracije web stranice.

Google kolačići

Ako je na web stranici aktiviran Google Analytics, Google Ads ili druga Google usluga, Google može postavljati kolačiće radi analitike, mjerenja posjećenosti, praćenja konverzija i oglašavanja. Google kolačići mogu se koristiti za:

• analizu posjeta web stranici,
• mjerenje učinkovitosti kampanja,
• razlikovanje korisnika,
• mjerenje pregleda stranica,
• optimizaciju oglasa,
• sprječavanje zloupotreba,
• sigurnosne i funkcionalne svrhe.

Korisnik može upravljati Google postavkama privatnosti i oglašavanja putem vlastitog Google računa i postavki internetskog preglednika.

Meta i Facebook kolačići

Ako web stranica koristi Meta Pixel, Facebook dodatke, poveznice na društvene mreže ili druge Meta tehnologije, Meta Platforms Ireland Ltd. može postavljati kolačiće i prikupljati određene podatke o korisnikovoj aktivnosti. Meta kolačići mogu se koristiti za:

• mjerenje učinkovitosti oglašavanja,
• prikazivanje relevantnijih oglasa,
• povezivanje posjeta web stranici s oglasnim kampanjama,
• analitiku i izvještavanje,
• sigurnost i zaštitu Meta proizvoda,
• omogućavanje dijeljenja sadržaja putem društvenih mreža.

Meta može obrađivati podatke neovisno o tome ima li korisnik Facebook ili Instagram račun i je li prijavljen u taj račun, ovisno o aktivnim Meta tehnologijama i postavkama korisnika.

Ugrađeni sadržaj

Na web stranici mogu se prikazivati ugrađeni sadržaji s drugih platformi, primjerice videozapisi, karte, društvene objave ili drugi elementi.

Takav ugrađeni sadržaj ponaša se kao da je korisnik izravno posjetio vanjsku web stranicu. Te stranice mogu prikupljati podatke, koristiti kolačiće, uključivati dodatno praćenje trećih strana i pratiti interakciju korisnika s ugrađenim sadržajem.

Ako korisnik ne želi takvu obradu, može ograničiti ili odbiti pojedine kategorije kolačića putem postavki kolačića ili internetskog preglednika.

Upravljanje kolačićima

Korisnik može upravljati kolačićima na više načina:

• putem skočnog prozora ili centra za postavke kolačića na web stranici,
• promjenom postavki internetskog preglednika,
• brisanjem postojećih kolačića iz preglednika,
• blokiranjem kolačića trećih strana,
• podešavanjem postavki privatnosti na platformama trećih strana, primjerice Googleu ili Meti.

Korisnik može u svakom trenutku povući ili promijeniti privolu za kolačiće koji nisu nužni za rad web stranice.

Onemogućavanje kolačića

Većina internetskih preglednika omogućuje kontrolu, brisanje ili blokiranje kolačića. Postavke kolačića mogu se promijeniti u pregledniku koji koristite, primjerice u:

• Google Chromeu,
• Mozilla Firefoxu,
• Safariju,
• Microsoft Edgeu,
• Operi,
• mobilnim preglednicima na Android i iOS uređajima.

Promjena privole

Korisnik može u svakom trenutku ponovno otvoriti postavke kolačića i izmijeniti prethodno dane privole, ako je takva funkcionalnost omogućena na web stranici.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.

Zaštita osobnih podataka

Korištenje kolačića može uključivati obradu osobnih podataka, ovisno o vrsti kolačića, svrsi obrade i korištenim alatima.

ČEPO d.o.o. obrađuje osobne podatke u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Izmjene pravila o kolačićima

ČEPO d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Pravila o kolačićima radi usklađenja s promjenama propisa, tehničkim promjenama web stranice, promjenama korištenih alata ili poslovnih procesa.

Ažurirana verzija objavljuje se na web stranici i primjenjuje se od trenutka objave.